CUA(Certified Usability Analyst)是认证可用性分析师的简称，之前上过人因国际（HFI）的两门课程，感觉与实际设计贴得非常紧密，而且它的课程与现实同步较快，所以当CUA认证第一次登陆中国的时候，我就于10月18日在杭州参加了考试。今天收到了邮件通知，有幸通过了考试，成为在中国第一批CUA认证的会员。下午在支付宝和同事聊起来这门认证，他们也很感兴趣，我就在这里简单介绍下。

考试简介

该考试共分4门课程，也就是对应的人因国际4门培训课：网络和应用设计、以用户为中心的分析、可用性测试、将研究应用于实践。各占38分、26分、26分、10分，总分100分，共100道选择题，其中包括20%左右的多项选择题，只有答对才有分数，少答或多答都不计分。70分以上即为通过。

按照人因国际官网上的说明，你必须完成全部以上课程才能参加考试，考试费是450元。如果你没有完成全部的课程，考试费是1850元。

考试时间为2个半小时，允许带教材进入考场，我也把它放在手边，还打印了一个目录。但实际上考试的时候，时间很紧迫，如果只凭翻书是肯定答不完的，况且很多考试内容在书中找不到答案。我本来计划答完一遍，把不会的题目翻书找一找，再检查一遍，在答完第一门考卷的时候，发现仅够把记不牢的题目查一查的时间，后来也就放弃了空出题目的想法，凡拿不准的题目也立即写上答案，但即便如此，还是来不及检查一次。考最后一门课程的时候，有些人就没有答得完所有题目。

所以我的建议是考试前多多复习为主，答题期间不要翻书（几本教材摞起来比我的拳头还要高），把吃不准的题目圈出来。如果你答完后，尚有20分钟要尽快地翻书看，书侧最好做上标签，以便快速查找。

我是怎么复习的

我原本计划10-1期间趁着长假把书通读一遍，但无奈因参加同事、同学婚礼，整个长假也就仅余下很少的时间复习。加上长假之后才拿到“以用户为中心的分析”这门课程的教材，所以集中的复习时间还是在考试前一周的晚上，那几天离开公司的时间比我平时睡觉的时间还要晚。我在这里要特别感谢晓荷、晓千，没有她们为我分担了众多的工作，我是没有办法静下心来复习的，那几天本来人员还不整，真是从心底谢谢她们在工作上的支持！还要谢谢leader在那阵子对我考试给予的支持，一两句的问候我觉得已经很温暖了。

好，闲话少絮。我把自己各门课程复习的重点回忆一下。网络与应用设计这门课程，重点在5个章节：内容、导航、呈现、交互和可访问性&国际化，设计模板那两章基本可以跳过。以用户为中心的分析课程，重点在设计决策、人物角色、实地研究、任务分析、主要名词表和信息架构几个章节，这是一套比较完整的分析流程，用于在开始实施线框图之前所做的分析工作，每个部分都可以独立成章，信息量不少（因为我没有学过这门课程，可能说得不一定准确）。可用性测试课程，重点还是可用性测试的细节方面，确实需要一定的实践经验才能更快速地判断出是否正确，同时也要仔细阅读远程测试和对比测试等后面几章。将研究应用于实践这一门，因为我一直也没有看到教材，只是凭经验做出的选择，我也就干脆放弃了这10分题目，现在回忆起来好像有些偏重心理学的题目，比如短期记忆、思维模型等等。

人因国际网站上有学习目标这个单元，还是很值得一读的。

考试现场是怎样的

我参加的考试在中国的4个城市举办，通过视频会议的方式进行考场监督。我是在杭州网易的视频会议室中考试的，2个半小时的答卷时间，各个科目有固定的答题时间，答完一门收一门的卷子。卷子是中文和英文双语的，因为有些词语蛮专业的，所以还是看英文比较有把握。

考试的意义

当然，该考试和人因国际的课程密不可分。我觉得其中的价值体现在几方面：

• 考试的题目不是靠背下来就能答回的，它的题目还是非常灵活，而且通常用一个情景案例来考察实际掌握知识的深浅，HFI的网站上有10道样题，你可以试试看；
• 人因国际的几门课程非常重视设计+研究，而且内容很新，比院校中的考试靠谱多了；
• 这几门的课程结构还是非常合理的，曾经晓荷对我说，本来在研究中总结了对设计的一些建议，不知该如何分类，看到CUA的教材之后，她觉得只要按照内容、导航、呈现、交互来分就清晰多了；
• 董建明博士、刘柏丽博士的讲解非常细致，在考试前对我的问题是有问必答，相当负责。

总结：

我很乐意推荐我的员工参加其他几门课程的培训，并在培训后参加CUA的考试，该考试还是能够比较全面地考察了设计与研究的知识。当然，能够考过这门课程，仅仅是我的一个起点，任何认证都不一定能代表一个人的能力，尤其是沟通与研究能力不是通过几个考试就容易判断出来的，所以，我还是要继续努力，持续走好用户体验的漫漫长路。与全世界2000余名CUA专家的共同陪伴下，我希望更容易看得清方向。