它是什么：

User stories。用户故事是基于研究结果的场景，描述了用户在使用网站并与产品交互的过程中可能的发现。通常通过一个简洁的句子，描述用户的类型、需求、行为和交互后产生的结果。

何时适用：

在开发初期阶段，这些故事会让项目更清晰，并将重点放在项目的愿景上。同时在项目发展蒸蒸日上的时候，它们还可以提供有效的参考点。这些故事定义了用户如何与网站进行交互。

为什么要用：

用户故事帮助建立设计团队在内部确定项目的重点。它确保团队不作假设性的选择，而是立足于用户的决定。最好能与人物角色相互呼应，放在一起组成用户需求。